Меню
Главная Мэрия Обращения граждан Обзоры обращений граждан Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Абакана за 2017 год

Обзор обращений граждан, поступивших в Администрацию города Абакана за 2017 год

15.02.2018

В адрес Администрации города Абакана за 2017 год поступило 1186  обращений граждан.

 

 

2016

год

 

2017

год

 

 

Поступило обращений всего :

 

 

963

 

 

1186

письменных

765

970

устных

198

216

Из них :

 

 

повторных

46

112

через вышестоящие органы

233

196

коллективных

99

121

рассмотрено с просроченным  сроком

-

-

проверено с выездом на место

230

74

В т.ч. в форме электронного документа

187

313

из них через  электронную приемную

97

143

 

 

Поступившие за отчетный период обращения по виду  распределились   следующим образом:

 - заявления – 952 обращений (в  2016 году - 748);

 - жалобы –17 обращений (в 2016 году - 13);

 - предложения – 1 обращение (в 2016 году- 0);

 - устных обращений – 216 обращений (в  2016 году - 202).

В соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений вопросы, содержащиеся в обращениях, распределились в соответствии с классификатором по пяти тематическим разделам:

 

 

       

Тематический раздел

 

 

2016 год

 

2017 год

Жилищно-коммунальная сфера (общие положения  жилищного законодательства, жилищный фонд,  обеспечение граждан жилищем, коммунальное  хозяйство, содержание и ремонт жилья, нежилые помещения, дачное хозяйство)

372

492

Экономика (финансы; хозяйственная деятельность (торговля, градостроительство и архитектура  и транспорт); природные ресурсы и охрана окружающей природной среды)

357

532

Социальная сфера (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм)

114

107

Государство, общество и политика (конституционный строй, основы государственного управления, гражданское право)

131

132

Оборона, безопасность, законность (безопасность и охрана правопорядка)

9

15

 

 

  • Госуслуги
  • МФЦ
  • Телефоны экстренных служб
  • Лучший предприниматель
  • Книга почета
  • Правила городской жизни
  • БИЗНЕС-НАВИГАТОР МСП
  • Фонд развития Хакасии
  • Работа в России
  • Фонд поддержки детей
  • Защита прав потребителей
  • Защита прав потребителей финансовых услуг
  • Температурный график в отопительный период 2018-2019 гг.
  • Комфортная городская среда
  • Общественная палата Республики Хакасия
  • Опрос
  • МФРП