Информация о работе с обращениями граждан и организаций в Администрации города Абакана за 2020 год

Информация о работе с обращениями граждан  и организаций в Администрации города Абакана за 2020 год

	Количество
Поступило обращений всего (письменных и устных)	985
из них:
письменных	947
устных	38
повторных	19
через вышестоящие органы	257
Коллективных	80
рассмотрено с просроченным сроком	-
проверено с выездом на место	37

Темы вопросов, поднимаемых в обращениях граждан в Администрацию города Абакана:

- экономика (финансы; хозяйственная деятельность; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды) – 426 вопросов (39,9 % от общего количества вопросов);

- жилищно-коммунальная сфера (общие положения жилищного законодательства, жилищный фонд, обеспечение граждан жилищем, коммунальное хозяйство, содержание и ремонт жилья, нежилые помещения, дачное хозяйство) - 392 вопроса (36,7% от общего количества вопросов);

- социальная сфера (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) - 144 вопроса (13,5% от общего количества вопросов);

- государство, общество, политика - 60 вопросов (5,6% от общего количества вопросов);

- в области обороны, безопасности, законности (безопасность и охрана правопорядка) - 46 вопросов (4,3% от общего количества вопросов).

Результаты рассмотрения обращений и запросов граждан 

Вид исполнения	2019 год	Доля %	2020 год	Доля %
поддержано	39	4,4	32	3,2
в т.ч. меры приняты	163	18,4	230	23,3
решено положительно	16	1,8	7	0,7
разъяснено	599	67,9	633	64,3
перенаправлено	66	7,5	83	8,5
Итого:	883	100%	985	100%

 

 

---