Меню

2020 год

19.04.2022

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Городское управление образования Администрации города Абакана в 2020 году 

Работа с обращениями граждан в Городском управлении образования Администрации города Абакана (далее – ГУО Администрации г. Абакана) осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 02.05.2006               № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего в 2020 году в ГУО Администрации г. Абакана поступило 927 обращений граждан.

Наибольшее количество поступивших обращений (884 обращения), касалось вопросов опеки и попечительства, защиты прав несовершеннолетних, в том числе детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе по следующим вопросам:

обращения опекунов (попечителей) в службу сопровождения замещающих семей – 138;

заявления о лишении (ограничении), порядке общения, месте жительства – 113;

обращения по защите жилищных прав – 61;

обращения по вопросам усыновления – 58;

обращения по оформлению опеки над несовершеннолетними, лишению родительских прав – 49;

обращения по постановке на учет кандидатов в усыновители – 20;

обращения по нарушениям прав несовершеннолетних – 5;

по другим вопросам – 440.

Указанные обращения поступили в отдел опеки и попечительства ГУО Администрации. По всем вопросам, указанным в обращениях, граждане получили необходимые разъяснения (консультации), проводились профилактические беседы, давались мотивированные ответы. При необходимости осуществлялись выезды специалистов отдела опеки и попечительства по адресам граждан с целью выяснения указанных в обращениях обстоятельств.

Непосредственно в ГУО Администрации г. Абакана в 2020 году поступило 43 обращения граждан.

Поступившие в  ГУО Администрации г. Абакана обращения касались следующих вопросов:

проблемные (спорные) ситуации, возникшие между участниками образовательных отношений – 13;

комплектование дошкольных образовательных учреждений – 8;

зачисление в общеобразовательные учреждения – 6;

ограничения, связанные с профилактикой распространения новой коронавирусной инфекции – 2;

оплата услуг, оказываемых в образовательных учреждениях – 2;

сбор денежных средств с родителей (законных представителей) – 2;

трудовые отношения, стимулирующие выплаты работникам – 2;

иные вопросы – 8.

Таким образом, наибольшее количество обращений, поступивших в течение 2020 года в ГУО Администрации г. Абакана, были связаны с проблемными (спорными) ситуациями, возникшими между участниками образовательных отношений. При поступлении данных обращений специалистами ГУО Администрации г. Абакана выяснялись причины и обстоятельства возникшей ситуации, при необходимости проводились служебные расследования. По результатам рассмотрения гражданам давались ответы с необходимыми разъяснениями.

Ежегодно, в том числе в 2020 году, большое количество обращений граждан, поступивших в ГУО Администрации г. Абакана, связаны с комплектованием дошкольных образовательных учреждений (в том числе в части постановки детей на учет для зачисления в детский сад, изменения порядкового номера очереди ребенка, перевода из одного учреждения в другое и т.д.). В городе Абакане ведется планомерная работа по развитию системы дошкольного образования. В 2020 году увеличилось количество новых мест в дошкольных образовательных учреждениях, в том числе на 300 мест за счет нового детского сада (МБДОУ «Д/с «Феденька»), на 60 дополнительных мест за счет открытия групп кратковременного пребывания (МБДОУ «Д/с «Филиппок», МБДОУ «ЦРР – д/с «Дашенька»).

Также количество обращений в 2020 году было связано с вопросами зачисления в общеобразовательные школы. В первую очередь, они касались принадлежности адреса места проживания к тому или иному учреждению. В целях урегулирования данного вопроса ежегодно издается приказ ГУО Администрации              г. Абакана о закреплении муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений за конкретными территориями муниципального образования город Абакан (в 2020 году – приказ от 14.01.2020 № 10). Всем обратившимся даны соответствующие разъяснения. В городе Абакане ведется работа по увеличению мест в общеобразовательных учреждениях. Так, в 2020 году создано новое учреждение – МБОУ г. Абакана «Средняя общеобразовательная школа № 31» (на 1000 мест), которое начнет набор и обучение школьников в 2021 году.

 

 


Обращения граждан

  • Фонд поддержки детей
  • МСП
  • Семьеграфия
  • Демография
  • Образование
  • БКАД
  • Культура Гранты
  • Госуслуги
  • Стратегия 2030
  • МФЦ
  • Температурный график в отопительный период 2021-2022 гг.
  • Охрана труда
  • Телефоны экстренных служб
  • Правила городской жизни
  • Защита прав потребителей
  • Комфортная городская среда
  • Опрос
  • Телефон зарплата
  • Книга почета
  • БИЗНЕС-НАВИГАТОР МСП
  • Фонд развития Хакасии
  • Работа в России
  • Защита прав потребителей финансовых услуг
  • Общественная палата Республики Хакасия
  • МФРП
  • Навигатор дополнительного образования детей Республики Хакасия